WhatsApp bisnis

WhatsApp Bisnis, Ini 5 Alasan Kuat Mengapa Harus Menggunakannya

Posted on

Dirilis ke publik di akhir tahun 2017 lalu, WhatsApp bisnis sudah banyak digunakan para penjual online hingga korporasi. Cukup banyak perbedaan antara  WhatsApp bisnis dan whatsapp reguler yang digunakan untuk kebutuhan personal.

Selain dari segi fitur sebenarnya apa alasan pebisnis online, pemilik toko hingga perusahaan harus beralih menggunakan  WhatsApp khusus untuk para penjual produk atau jasa ini? Enam alasan ini, semoga bisa menjawab kegundahan Anda sebagai pemilik bisnis.

Kontak Resmi Bisnis Anda

Beralih menggunakan WhatsApp yang lebih mengakomodir kebutuhan bisnis, Anda pun harus memiliki kontak bisnis yang resmi. Oleh sebab itu, WhatsApp membuat dua aplikasi yang berbeda. Ada whatsapp untuk kebutuhan personal dan juga untuk kebutuhan bisnis.

WhatsApp sendiri menyadari bahwa konsumen tetap harus terhubung langsung pada konsumennya, oleh sebab itu hadirlah WhatsApp Business. Kontak resmi atau official pun harus dimiliki pemilik bisnis atau instansi formal untuk membuat konsumen lebih mudah menghubungi.

Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Dengan menggunakan WhatsApp bisnis, Anda akan terlihat jauh lebih profesional. Pandangan konsumen pun tentunya bisa berubah. Mereka bisa semakin percaya bahwa bisnis Anda bukan bisnis bohong tetapi memang profesional dan terpercaya.

Meski pun cukup mudah dalam mendaftar di aplikasi WhatsApp khusus untuk bisnis sehingga masih saja mungkin ada penipuan, tidak ada salahnya beralih menjadi lebih profesional. Meskipun Anda tetap bisa berhubungan dengan konsumen dengan WhatsApp biasa, Anda tentu akan lebih memiliki nilai plus jika akun yang digunakan merupakan akun bisnis.

Memisahkan Urusan Pribadi dan Bisnis

Tujuan utama WhatsApp membuat aplikasi khusus untuk bisnis agar Anda bisa memisahkan kepentingan bisnis dan kepentingan pribadi. Anda tidak perlu lagi memiliki beberapa handphone untuk akun yang berbeda, cukup memiliki dua aplikasi saja dalam satu handphone selama nomornya berbeda.

Membedakan nomor pribadi dan nomor untuk kepentingan bisnis membuat Anda lebih mudah mengatur dan merespon chat untuk kepentingan bisnis dan kepentingan pribadi.

Banyak Penggunanya

Setiap pelaku bisnis terlebih bisnis yang sudah besar bisa dipastikan memiliki kontak WhatsApp. Tujuan paling sederhana adalah untuk memudahkan berhubungan dengan konsumen. Calon konsumen tidak perlu mengunduh aplikasi lain untuk menghubungi Anda.

Alasan lain menggunakan aplikasi yang banyak dimiliki orang, kesempatan closing bisa menjadi lebih besar. Anda selaku penjual atau pemilik bisnis tentu harus memiliki aplikasi yang banyak digunakan konsumen Anda. Konsumen bisa langsung menghubungi tanpa perlu usaha lebih, hanya perlu klik dan konsumen bisa langsung menghubungi Anda.

Baca juga: 6 Resep Jualan Laris di Whatsapp Dari Ahlinya

Fitur Chatting yang Memudahkan

Keunggulan dari WhatsApp bisnis lainnya adalah kemudahan dalam berkomunikasi dengan konsumen ketika menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sama. Fitur Quick Replies akan memudahkan Anda dan mempercepat proses closing. Anda tidak perlu lama-lama mengetik hal yang sama berulang kali.

Fitur lain seperti Greeting dan Away Message tentu sangat berguna bagi Anda pemilik bisnis. Tidak perlu memberikan pesan sapaan manual, Anda bisa mengaturnya secara otomatis. Ketika diluar jam layanan chatting, konsumen juga bisa mendapat informasi yang cepat dengan pemberitahuan menggunakan Away Message.

Baca juga: 6 Perbedaan Whatsapp Bisnis dan Whatsapp Biasa

Fitur Label Kontak

Sebagai penjual Anda tentu mengklasifikasikan konsumen dalam beberapa tipe, melihat permasalahan ini WhatsApp bisnis memberikan solusinya. Anda bisa memberi label kontak konsumen untuk memudahkan Anda dalam menyebarkan iklan atau memberikan penawaran.

Memberi pesan broadcast atau tawaran pada langganan dan konsumen yang baru pertama membeli tentu akan berbeda, fitur label inilah yang membuat Anda lebih mudah dalam bekerja. Pengaturan data konsumen juga menjadi lebih mudah, tidak memindahkan kontak dalam file tertentu, Anda bisa langsung mengaturnya di aplikasi WhatsApp bisnis.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *